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ご相談・申請事例

実際にご相談いただいた事例の一部をご紹介しております。

「まさか自分が対象になるとは思わなかった」

実際にご相談いただいたお客様から、よくいただくお声です。
火災保険は火事や自然災害だけの保険と思われがちですが、ご契約内容によっては日常生活の中で発生した損害についても補償対象となる場合があります。

ご自身と似たケースがないか、ぜひ参考としてご覧ください。

※補償内容はご契約の保険種類・特約内容・損害状況によって異なります。すべてのケースで補償が適用されるものではありません。
不測かつ突発的な事故 事例01 / 窓ガラス破損

お子様が遊んでいたミニカーが窓ガラスに当たり破損

ご相談内容

お子様が室内で遊んでいた際、手から離れたミニカーが窓ガラスに当たり、ガラスが割れてしまったとのご相談をいただきました。

サポート内容

ご加入中の保険内容を確認したところ、補償対象となる可能性があったため、損害状況の確認および必要資料の準備をサポートいたしました。「火災保険で対応できるとは思っていなかった」と驚かれるお客様も少なくありません。

不測かつ突発的な事故 事例02 / 壁面破損

ゴルフバッグが倒れて壁に穴があいた

ご相談内容

ご自宅に置いていたゴルフバッグが転倒し、壁にぶつかって穴があいてしまったとのご相談をいただきました。

サポート内容

損害箇所の確認と写真撮影を行い、申請に必要となる資料作成をサポートいたしました。「壁の修理は自己負担だと思っていた」というお客様からのご相談でしたが、まずは契約内容を確認することの大切さをご理解いただきました。

不測かつ突発的な事故 事例03 / 家財・床損害

テレビが転倒し、テレビ本体と床に損害が発生

ご相談内容

掃除中にコードへ足が引っかかり、テレビ台の上からテレビが落下。テレビ本体の破損に加え、フローリングにも傷がついてしまったとのご相談でした。

サポート内容

損害状況を確認し、必要書類や見積資料の作成をサポートいたしました。日常生活の中で起こる思いがけない事故でも、契約内容によっては補償対象となる場合があります。

水濡れ・家財補償 事例04 / 漏水・家財故障

漏水により家電製品が故障

ご相談内容

給排水設備の不具合により室内で漏水が発生し、近くに置いていた家電製品が濡れて使用できなくなってしまったとのご相談でした。

サポート内容

被害状況の確認を行い、必要資料の整理および申請準備をサポートいたしました。突然のトラブルによる家財の損害についても、契約内容によって補償対象となる場合があります。

不測かつ突発的な事故 事例05 / 建具破損

家具の移動中にドアを破損

ご相談内容

模様替えのため大型家具を移動していた際、ドアに接触し建具が破損してしまったとのご相談をいただきました。

サポート内容

損害箇所を確認し、申請に必要な資料作成をサポートいたしました。「この程度では相談できないと思っていた」というお客様もいらっしゃいますが、まずは契約内容を確認することが大切です。